Politica di Rimborso

Linee guida chiare su idoneità, tempistiche e come richiedere un rimborso.

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2025

Ci sforziamo di consegnare ogni ordine in tempo e come descritto. Se c'è un problema con il tuo ordine, siamo qui per aiutare. Si prega di rivedere la politica di seguito prima di inviare una richiesta di rimborso.

Idoneità

  • I rimborsi sono considerati quando il servizio non è stato consegnato come descritto.
  • Un rimborso può essere richiesto entro 30 giorni dall'acquisto per ordini non consegnati o parzialmente consegnati.
  • Ti preghiamo di consentirci di verificare i log di consegna e tentare una nuova consegna gratuita prima di un rimborso.

Casi Non Rimborsabili

  • Ordini completati integralmente e come descritto.
  • Problemi causati da modifiche dell'account, restrizioni sulla privacy o rimozione della visibilità pubblica.
  • Violazioni delle politiche, attività fraudolente o chargeback senza contattare il supporto.

Come Richiedere

  1. Fornisci il tuo ID ordine e l'e-mail di acquisto utilizzando il modulo sottostante.
  2. Descrivi il problema (non consegnato, consegna parziale, qualità). Allega eventuali prove pertinenti.
  3. Il nostro team esamina la tua richiesta e risponde entro 24-72 ore.

Tempo e Metodo di Elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati al metodo di pagamento originale. L'elaborazione richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi a seconda della tua banca o fornitore di pagamento.

Hai Bisogno di Aiuto? Contatta il Supporto

Per richiedere un rimborso o ottenere assistenza con un ordine, contatta il nostro team di supporto tramite la pagina dei contatti. Di solito rispondiamo entro 24-72 ore.

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